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Wachsende Dienstleistungssektoren wie die Software Entwicklung


Nach wie vor besteht im Dienstleistungssektor eine hohe Nachfrage nach neuen Entwicklungen und Produkten, die im Multimedia-Bereich (hier geht es zu unseren Open Source Games) ihre Anwendung finden.
Dabei liegt der Fokus der Softwareentwicklung auf Tools zur interaktiven Anwendung im Internet oder auch Business Software. Immer mehr Menschen nutzen das Internet, um über die jeweiligen Portale einfach und bequem von zu Hause aus Bestellungen aufzugeben, Bankgeschäfte zu erledigen oder Buchungen wie etwa die Reservierung eines Hotelzimmers vorzunehmen.

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Besonders der Bereich Dienstleistung im Software Markt ist stetig am Wachsen (c) Tony Hegewald / pixelio.de

Ein gutes Beispiel für interaktive Softwareentwicklung ist das Hotelportal Expedia, in dem eine Vielzahl an Funktionen für den Bereich Hotel, Flug, Reisen und Mietwagen vereint sind. Genau das ist ein typischer Vertreter der neuesten Softwarentwicklung, die eine aufgeräumte Oberfläche besitzt mit klar durchdachten Funktionen und Bereichen. Waren in der Vergangenheit viele Seiten zu überfrachtet und kompliziert aufgebaut, so haben sich die Entwickler inzwischen auf den normalen User eingestellt.
Benutzerfreundlichkeit ist das Schlagwort. Wie wichtig die ist, zeigen die jeweiligen Klickraten der Seiten und deren Listung in den Suchmaschinen.

Gerade Reiseportale sind sehr gute Beispiele für eine funktionierende Software. Denn hier müssen oft unzählige Datenbanken in die jeweiligen Funktionen eingebunden werden. Dabei dürfen die Wartezeiten nach einer gestarteten Suchanfrage nicht zu lange sein, denn der heutige User ist für längere Wartezeiten nicht sehr empfänglich. Damit dies möglichst nicht passiert, wurde die sogenannte Keyword-Abfrage erheblich verbessert. Damit beschleunigt sich der Zugriff auf in Frage kommende Datenbanken. Der Trick dabei ist, die Relevanz des Suchbegriffes in der jeweiligen Datenbank zu erkennen und diese Außen vor lassen, wenn das Suchwort hier nur wenige Ergebnisse anzeigt. Dadurch kommen wesentlich genauere Ergebnisse zustande, die exakter auf die Suche des Users passen.

Die richtige Information in möglichst kurzer Zeit aus Milliarden von Webseiten und Datenbanken zu filtern und bereitzustellen, ist die wichtigste Aufgabe in der Softwareentwicklung des Dienstleistungsbereiches (für kostenlose Software, schaut in unseren Open Source Software Bereich). Die Konkurrenz ist groß und Wichtiges von Unwichtigem zu trennen, ist keine leichte Aufgabe. Der Dienstleistungssektor im Internet ist genau wie im „analogen“ Leben darauf angewiesen, seinen Kunden einen guten Service zu bieten. So wie ein Kunde ein Reisebüro in der Innenstadt schnell verlässt und nicht wieder kommt, wenn die Beratung unfreundlich und inkompetent war, so wird der Kunde im Internet die Seite meiden, die ihn Zeit und Nerven kostet. Die Gewinner im wachsenden Bereich der Dienstleistungen im Internet werden die Seiten sein, die auf den User eingehen und schnelle Ergebnisse bringen. Hier ist kein Platz für ressourcenfressende Spielereien und Computerkauderwelsch.

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